Юрист по защите прав потребителей — это специалист, который занимается защитой интересов физических лиц при приобретении товаров, работ или услуг. Его основная задача — обеспечение соблюдения прав потребителей и привлечение к ответственности недобросовестных поставщиков.
Основные права потребителя
Право на качество
- Получение товара/услуги с заявленными характеристиками
- Ремонт и техническое обслуживание
- Замена товара ненадлежащего качества
- Соразмерное уменьшение стоимости
- Безвозмездное устранение недостатков
- Отказ от договора и возврат денег
Право на безопасность
- Защита жизни, здоровья, имущества
- Безопасность при использовании, хранении, транспортировке
- Возмещение вреда в полном объеме
- Защита от недостатков товара/услуги
Право на информацию
Потребитель имеет право на получение достоверной информации о:
- Основных потребительских свойствах
- Цене и условиях приобретения
- Гарантийном сроке
- Правилах использования
- Изготовителе/продавце
- Сроках предъявления требований
Право на защиту
- Обращение в суд
- Обращение в Роспотребнадзор
- Участие в общественных организациях
- Получение компенсации
Механизмы защиты прав потребителя
Судебная защита
- Подача иска по месту жительства
- Подача иска по месту нахождения организации
- Взыскание штрафа 50% от присужденной суммы
Роспотребнадзор
- Проведение проверок
- Принятие мер по предотвращению нарушений
- Привлечение к ответственности
- Участие в судебных разбирательствах
Общественный контроль
- Независимая экспертиза
- Общественный контроль
- Внесение материалов в прокуратуру
- Обращение в суды
Ключевые обязанности наших юристов
Консультирование
- Консультации по вопросам защиты прав потребителей
- Разъяснение прав при покупке товаров и услуг
- Консультации по претензиям и жалобам
- Разъяснение законодательства о защите прав потребителей
Документационное сопровождение
- Составление претензий к продавцам/исполнителям
- Подготовка жалоб в надзорные органы
- Составление исковых заявлений
- Подготовка процессуальных документов
Представительство интересов
- Участие в досудебном урегулировании
- Представительство в суде
- Обжалование судебных решений
- Взаимодействие с надзорными органами
Специализация и направления работы
Товарные споры
- Защита прав при покупке некачественных товаров
- Возврат товара
- Замена товара на аналогичный
- Взыскание неустойки
Услуги и работы
- Защита прав при некачественном выполнении работ
- Защита при неоказании услуг
- Взыскание компенсации за некачественные услуги
- Расторжение договоров
Судебное представительство
- Подача исковых заявлений
- Участие в судебных заседаниях
- Обжалование решений
- Взыскание компенсаций
Процесс нашей работы
Первичный прием
- Бесплатная консультация
- Анализ ситуации
- Оценка перспектив дела
- Разработка стратегии защиты
- Расчет примерной стоимости услуг
Документационное сопровождение
- Подготовка претензий
- Сбор доказательственной базы
- Оформление процессуальных документов
- Подготовка исковых заявлений
Представительство интересов
- Участие в досудебном урегулировании
- Представительство в суде
- Обжалование судебных решений
- Контроль исполнения судебных актов
Стоимость услуг юристов по защите прав потребителей
- Досудебное сопровождение: 15 000 — 30 000 рублей
- Ведение дела в суде: 30 000 — 60 000 рублей
- Подготовка документов: 5 000 — 15 000 рублей
- Консультация: 5 000 — 10 000 рублей
Варианты оплаты
- Постоплата
- Рассрочка
- Фиксированная стоимость
- Процент от выигранной суммы
- Комбинированные варианты
Работа юриста по защите прав потребителей включает широкий спектр услуг: от консультаций до судебного представительства. Комплексный подход к решению потребительских споров позволяет:
- Максимально эффективно защитить интересы клиента
- Минимизировать личное участие в процессе
- Обеспечить профессиональное представительство
- Получить качественный результат
- Сохранить время и ресурсы
При возникновении проблем с некачественными товарами или услугами рекомендуется своевременно обращаться к юристу для защиты своих прав и получения компенсации. Копания Фокин и партнеры окажет Вам все необходимые все профессиональные виды услуг по защите прав.
Как строиться наша работа!
1.Первый шаг — обращение.
Свяжетесь с нами удобным способом: по телефону, через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber или направите письмо на info@fokin-pravo.ru.
2. Бесплатная консультация.
Внимательно изучим вашу ситуацию, проанализируем предоставленные материалы и наметим стратегию действий. Разберем все возможные варианты решения, оценим реальные перспективы дела.
3. Оформление сотрудничества.
Согласовываем условия работы, подписываем договор с четким описанием сроков, стоимости услуг и ожидаемых результатов.
4. Работа над делом.
Приступаем к выполнению обязательств, предоставляя вам полный доступ к информации. Вы будете в курсе каждого этапа работы.
5. Достижение цели.
Доводим дело до логического завершения, обеспечивая контроль над исполнением решения со стороны всех вовлеченных инстанций и должностных лиц.